POLÍTICA DE FRETE 

PRAZOS

Observe que nossos prazos consideram apenas dias úteis, não considerando sábados, domingos ou feriados (nacionais, estaduais e municipais)

Por tratar-se de produtos sob encomenda e personalizados, prazo de envio é de 5* até 25** dias úteis após a aprovação final da arte para confecção.

*Para pedidos de até 04 unidades

** Para pedidos acima de 04 unidades

 

VALORES E REGIÕES ATENDIDAS

O frete de suas compras varia de acordo com a localidade, peso e o volume dos produtos adquiridos. Enviamos para todo o território Nacional.

 

OPÇÃO DE RETIRADA EM NOSSO ESTABELECIMENTO

Retiradas são possíveis mediante agendamento prévio através do nosso whatsapp (11) 97959-6183

 

SERVIÇOS DE ENTREGA (Disponível somente para São Paulo/Capital e Grande São Paulo)

Nosso envio para São Paulo (capital e grande São Paulo) é feito através de serviços de entrega.

Lalamove, Uber, Borzo Delivery ( a entrega nessas modalidades é de até 24hs após finalizado)

Poderá também ser feito a retirada, de forma agendada, em nosso atelier localizado na Zona Oeste de São Paulo.

Para outras regiões utilizamos serviços de transportadoras ou Correios. A entrega nessa modalidade se dará de acordo com a localidade do cliente e o prazo da transportadora ou dos correios.

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ACOMPANHE SUA ENTREGA

Até 3 (três) dias úteis após a finalização de produção enviaremos por e-mail ou mesmo por outros canais de comunicação com o cliente, o código de rastreio da encomenda para o cliente poder acompanhar a mesma, caso o mesmo não receba este código dentro desse prazo, poderá nos contatar para solicitá-lo.

 

ATRASOS

Uma entrega pode sofrer atraso por inúmeros fatores, como inconsistência de dados fornecidos pelo cliente, ausência no local de entrega, recusa no recebimento por terceiros, além de fenômenos naturais.

Estamos sempre buscando não medir esforços para que essas interferências afetem o mínimo possível o prazo de nossos clientes.

 

EMBALAGEM

Todos os produtos são muito bem armazenados em embalagens especiais a fim de preservar a sua qualidade e evitar avaria.

 

Eli Mathias Atelier reserva-se o direito de modificar a presente política para adaptá-la às alterações legislativas ou jurisprudenciais, ou aquelas relativas às práticas comerciais.

 

Em caso de dúvidas ou sugestões, entre em contato nos canais abaixo

Whatsapp: (11) 97959-6183

E-mail: elimathiasatelier@gmail.com